Conditions Générales
Régissant les opérations effectuées par la Société – AREX TRANSPORTS SAS
Article 1 – OBJET ET DOMAINE D’APPLICATION
Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités d’exécution par AREX transports s.a.s (ci-après dénommée « AREX »), à quelque titre que ce soit (commissionnaire de transport, entrepositaire, mandataire, manutentionnaire, prestataire commissionnaire en douane ou non, transitaire, transporteur, etc…), des activités et des prestations afférentes au déplacement physique d’envois et/ou à la gestion des flux de marchandises, emballées ou non, de toutes natures, de toutes provenances, pour toutes destinations, moyennant un prix librement convenu assurant une juste rémunération des services rendus, tant en régime national qu’en régime international.
Tout engagement ou opération quelconque avec AREX vaut acceptation, sans aucune réserve, par le donneur d’ordre des conditions ci-après définies.
Quel que soit le mode de transport utilisé, les présentes conditions règlent les relations entre le donneur d’ordre et AREX.
AREX réalise les prestations demandées dans les conditions prévues notamment à l’article 7 ci-dessous.
Aucune condition particulière ni autres conditions générales émanant du donneur d’ordre ne peuvent, sauf acceptation formelle d’AREX, prévaloir sur les présentes conditions. En présence de conventions ou de protocoles particuliers, les présentes Conditions continuent à s’appliquer pour toutes leurs dispositions qui ne sont pas contraires à celles acceptées par AREX aux termes de ces conventions ou protocoles particuliers.
Article 2 – DÉFINITIONS
Au sens des présentes Conditions Générales, les termes ci-après sont définis comme suit :
2.1. DONNEUR D’ORDRE
Par donneur d’ordre, on entend la partie qui contracte la prestation avec AREX, voire avec le Commissionnaire en douane.
2.2. OPÉRATEUR DE TRANSPORT ET/OU DE LOGISTIQUE
Par opérateur de transport et/ou de logistique (commissionnaire de transport, mandataire, prestataire logistique, transitaire, transporteur principal, etc…), on entend AREX lorsque, n’exécutant pas elle-même tout ou partie des prestations confiées, elle conclut un contrat de transport avec un transporteur à qui elle confie l’exécution de la totalité ou d’une partie de l’opération de transport et/ou lorsqu’elle conclut un contrat de prestations logistiques avec un substitué.
2.2.1. – COMMISSIONNAIRE DE TRANSPORT
Par « Commissionnaire de transport », aussi appelé organisateur de transport, on entend tout prestataire de service qui organise et fait exécuter, sous sa responsabilité et en son nom propre, conformément aux dispositions de l’article L 132-1 du Code de commerce, un transport de marchandises selon les modes et les moyens de son choix pour le compte d’un commettant.
2.2.2. – OPERATEUR DE LOGISTIQUE
Par « Opérateur de logistique », on entend tout prestataire de service qui organise, exécute ou fait exécuter, sous sa responsabilité et en son nom propre, conformément aux dispositions de l’article L 132-1 du Code de commerce, toute opération destinée à gérer des flux physiques de marchandises, ainsi que des flux documentaires et/ou d’informations s’y rapportant.
2.2.3. – TRANSPORTEUR PRINCIPAL
Par « Transporteur principal », on entend le transporteur qui est engagé par le contrat de transport initial passé avec un donneur d’ordre ou avec un commissionnaire de transport et qui confie tout ou partie de son exécution, sous sa responsabilité, à un autre transporteur.
2.3. COMMISSIONNAIRE AGRÉÉ EN DOUANE
Par « Commissionnaire agréé en douane », on entend le prestataire agréé qui accomplit directement au nom et pour le compte d’un donneur d’ordre (représentation directe), ou indirectement en son nom et pour le compte d’un donneur d’ordre (représentation indirecte), des formalités douanières et qui intervient, s’il y a lieu, pour aplanir les difficultés qui pourraient se présenter.
La représentation directe répond aux règles du mandat et la représentation indirecte à celles de la commission.
2.4. COLIS
Par colis, on entend un objet ou un ensemble matériel composé de plusieurs objets, quels qu’en soient le poids, les dimensions et le volume, constituant une charge unitaire lors de la remise au transport (bac, cage, caisse, carton, conteneur, fardeau, palette cerclée ou filmée par le donneur d’ordre, roll, etc…), conditionnée par l’expéditeur avant la prise en charge, même si le contenu en est détaillé dans le document de transport.
2.5. ENVOI
Par envoi, on entend la quantité de marchandises, emballage et support de charge compris, mise effectivement, au même moment, à la disposition d’AREX et dont le déplacement est demandé par un même donneur d’ordre pour un même destinataire d’un lieu de chargement unique à un lieu de déchargement unique et repris sur un même titre.
Article 3 – PRIX DES PRESTATIONS
Les prix sont calculés sur la base des informations fournies par le donneur d’ordre, en tenant compte notamment des prestations à effectuer, de la nature, du poids, et du volume de la marchandise à transporter et des itinéraires à emprunter. Les cotations sont établies en fonction du taux des devises au moment où lesdites cotations sont données. Elles sont également fonction des conditions et tarifs des substitués ainsi que des lois, règlements, et conventions internationales en vigueur. Si un ou plusieurs de ces éléments de base se trouvaient modifiés après remise de la cotation, y compris par les substitués d’AREX, de façon opposable à ce dernier, et sur la preuve rapportée par celui-ci, les prix donnés primitivement seraient modifiés dans les mêmes conditions. Il en serait de même en cas d’événement imprévu, quel qu’il soit, entraînant notamment une modification de l’un des éléments de la prestation. Les prix ne comprennent pas les droits, taxes, redevances et impôts dus en application de toute réglementation notamment fiscale ou douanière (tels que accises, droits d’entrée, etc…).
Article 4 – ASSURANCE DES MARCHANDISES
Aucune assurance n’est souscrite par AREX sans ordre écrit et répété du donneur d’ordre pour chaque expédition. Cet ordre indique les risques spéciaux que le donneur d’ordre désire assurer en précisant, selon la nature des marchandises, les risques à couvrir et les valeurs à garantir.
Si un tel ordre est donné, AREX, agissant pour le compte du donneur d’ordre, contracte une assurance auprès d’une compagnie d’assurance notoirement solvable au moment de la couverture. A défaut de spécification précise, seuls les risques ordinaires de transport seront assurés.
Intervenant, dans ce cas précis, comme mandataire, AREX ne peut être considérée en aucun cas comme assureur. Les conditions de la police sont réputées connues et agréées par les expéditeurs et les destinataires qui en supportent le coût.
Le client qui couvre lui-même les risques du transport doit préciser à ses assureurs qu’ils ne pourront prétendre exercer leurs recours contre AREX que dans les limites précisées à l’Article 7.
Article 5 – EXECUTION DES PRESTATIONS
Les dates de départ et d’arrivée éventuellement communiquées par AREX sont données à titre purement indicatif. Le donneur d’ordre est tenu de donner en temps utile les instructions nécessaires et précises à AREX pour l’exécution des prestations de transport et des prestations accessoires et/ou des prestations logistiques. AREX n’a pas à vérifier les documents (facture commerciale, note de colisage, etc…) fournis par le donneur d’ordre. Toutes instructions spécifiques à la livraison (contre remboursement, etc…) doivent faire l’objet d’un ordre écrit et répété pour chaque envoi, et de l’acceptation expresse d’AREX. En tout état de cause, un tel mandat ne constitue que l’accessoire de la prestation principale du transport et/ou de la prestation logistique.
Article 6 – OBLIGATIONS DU DONNEUR D’ORDRE
Emballage
La marchandise doit être conditionnée, emballée, marquée ou contremarquée, de façon à supporter un transport et/ou une opération de stockage exécutée dans des conditions normales, ainsi que les manutentions successives qui interviennent nécessairement pendant le déroulement de ces opérations. Elle ne doit pas constituer une cause de danger pour les personnels de conduite ou de manutention, l’environnement, la sécurité des engins de transport, les autres marchandises transportées ou stockées, les véhicules ou les tiers.
Dans l’hypothèse où le donneur d’ordre confierait à AREX des marchandises contrevenant aux dispositions précitées, celles-ci voyageraient aux risques et périls du donneur d’ordre et sous décharge de toute responsabilité d’AREX.
Etiquetage
Sur chaque colis, objet ou support de charge, un étiquetage clair doit être effectué pour permettre une identification immédiate et sans équivoque de l’expéditeur, du destinataire, du lieu de livraison et de la nature de la marchandise. Les mentions des étiquettes doivent correspondre à celles qui figurent sur le document de transport.
Obligations déclaratives
Le donneur d’ordre répond de toutes les conséquences d’une absence, d’une insuffisance ou d’une défectuosité du conditionnement, de l’emballage, du marquage ou de l’étiquetage, ainsi que d’un manquement à l’obligation d’information et de déclaration sur la nature et les particularités des marchandises, par exemple en ce qui concerne les marchandises dangereuses.
Le donneur d’ordre supporte seul les conséquences, quelles qu’elles soient, résultant de déclarations ou documents erronés, incomplets, inapplicables, ou fournis tardivement.
Réserves
En cas de perte, d’avarie ou de tout autre dommage subi par la marchandise, ou en cas de retard, il appartient au destinataire ou au réceptionnaire de procéder aux constatations régulières et suffisantes, de prendre des réserves motivées et en général d’effectuer tous les actes utiles à la conservation des recours et à confirmer lesdites réserves dans les formes et les délais légaux, faute de quoi aucune action en garantie ne pourra être exercée contre AREX ou ses substitués.
Refus ou défaillance du destinataire
En cas de refus des marchandises par le destinataire, comme en cas de défaillance de ce dernier pour quelque cause que ce soit, tous les frais initiaux et supplémentaires dus et engagés pour le compte de la marchandise resteront de plein droit à la charge du donneur d’ordre.
Formalités douanières
Si des opérations douanières doivent être accomplies, le donneur d’ordre garantit le commissionnaire en douane de toutes les conséquences financières découlant d’instructions erronées, de documents inapplicables, etc…entraînant d’une façon générale liquidation de droits et/ou de taxes supplémentaires, amendes, etc…de l’administration concernée.
Article 7 – RESPONSABILITÉ
7.1. – Responsabilité du fait des substitués
La responsabilité d’AREX est limitée à celle encourue par les substitués dans le cadre de l’opération qui lui est confiée. Quand les limites d’indemnisation des intermédiaires ou des substitués ne sont pas connues ou ne résultent pas de dispositions impératives, légales ou règlementaires, elles sont réputées identiques à celles d’AREX.
7.2. – Responsabilité personnelle d’AREX
Les limitations d’indemnités indiquées ci-dessous constituent la contrepartie de la responsabilité assumée par AREX.
7.2.1. – Pertes et avaries
Dans le cas où la responsabilité personnelle d’AREX serait engagée, pour quelque cause et à quelque titre que ce soit, elle est strictement limitée :
a) – pour tous les dommages à la marchandise imputables à l’opération de transport par suite de pertes et avaries et pour toutes les conséquences pouvant en résulter, à la réparation du dommage matériel résultant de la perte ou de l’avarie à l’exclusion de tous autres dommages – intérêts sans pouvoir en aucun cas excéder les plafonds d’indemnité fixés dans les conventions internationales, les dispositions légales ou réglementaires en vigueur applicables au transport considéré, et notamment :
- Pour les envois en trafic intérieur égaux ou supérieurs à 3 tonnes, à 14 euros par kilo de poids brut avarié ou manquant, avec un maximum par envoi égal au tonnage de ce dernier multiplié par 2300 euros.
- Pour les envois en trafic intérieur dont le poids est inférieur à 3 tonnes, à 23 euros par kilo de poids brut avarié ou manquant pour chacun des colis, avec un maximum de 750 euros par colis.
- Pour les envois internationaux, à 8,33 DTS par kilo de poids brut avarié ou manquant.
b) – dans tous les cas où les dommages à la marchandise ou toutes les conséquences pouvant en résulter ne sont pas dus à l’opération de transport, à 10 euros par kilogramme de poids brut de marchandises manquantes ou avariées sans pouvoir excéder, quels que soient le poids, le volume, les dimensions, la nature ou la valeur de la marchandise concernée, un maximum de 5000 euros par événement.
7.2.2. – Autres dommages
Pour tous les dommages et notamment ceux entraînés par le retard de livraison dûment constaté dans les conditions définies ci-dessus, la réparation due par AREX dans le cadre de sa responsabilité personnelle est strictement limitée au prix du transport de la marchandise (droits, taxes et frais divers exclus), objet du contrat. En aucun cas, cette indemnité ne pourra excéder celle qui est due en cas de perte ou d’avarie de la marchandise.
Pour tous les dommages résultant d’un manquement dans l’exécution de la prestation logistique, objet du contrat, la responsabilité personnelle d’AREX est strictement limitée au prix de la prestation à l’origine du dommage sans pouvoir excéder un maximum de 5000 euros par événement.
7.3. – Cotations
Toutes les cotations données, toutes les offres de prix ponctuelles fournies, ainsi que les tarifs généraux sont établis et/ou publiés en tenant compte des limitations de responsabilité ci-dessus énoncées (7.1. et 7.2.)
7.4 – Déclaration de valeur ou assurance
Le donneur d’ordre a toujours la faculté de souscrire une déclaration de valeur qui, fixée par lui et acceptée par AREX, a pour effet de substituer le montant de cette déclaration aux plafonds d’indemnité indiqués ci-dessus (Article 7.1. et 7.2.1.). Cette déclaration de valeur entraînera un supplément de prix.
Le donneur d’ordre peut également donner des instructions à AREX, conformément à l’article 4, de souscrire pour son compte une assurance, moyennant le paiement de la prime correspondante, en lui précisant les risques à couvrir et les valeurs à garantir.
Les instructions (déclaration de valeur ou assurance) doivent être renouvelées pour chaque opération.
7.5 – Intérêt spécial à la livraison
Le donneur d’ordre a toujours la faculté de faire une déclaration d’intérêt spécial à la livraison qui, fixée par lui et acceptée par AREX, a pour effet de substituer le montant de cette déclaration aux plafonds d’indemnité indiqués ci-dessus (articles 7.1 et 7.2.2.). Cette déclaration entraînera un supplément de prix. Les instructions doivent être renouvelées pour chaque opération.
Article 8 – TRANSPORTS SPÉCIAUX
Pour les transports spéciaux (transport d’objets indivisibles, transport soumis à une réglementation spéciale, notamment le transport de marchandises dangereuses, etc…), AREX met à la disposition de l’expéditeur un matériel adapté dans les conditions qui lui auront été préalablement définies par le donneur d’ordre.
Article 9 – CONDITIONS DE PAIEMENT
Les prestations de service sont payables comptant à réception de la facture, sans escompte, au lieu de leur émission. Le donneur d’ordre est toujours garant de leur acquittement.
L’imputation unilatérale du montant des dommages allégués sur le prix des prestations dues est interdite.
Lorsque, exceptionnellement, des délais de paiement auront été consentis, tout paiement partiel sera imputé en premier lieu sur la partie non privilégiée des créances. Le non paiement d’une seule échéance emportera sans formalité déchéance du terme, le solde devenant immédiatement exigible même en cas d’acceptation d’effets pour tous les montants restant dus au terme des contrats en cours. Des pénalités seront automatiquement appliquées dans le cas où les sommes dues seraient versées après la date de paiement convenue figurant sur la facture. Ces pénalités sont d’un montant équivalent à celui qui résulte de l’application d’un taux égal à une fois et demie le taux de d’intérêt légal.
Si AREX a des raisons sérieuses ou particulières de craindre l’insolvabilité du client à la date de la commande ou postérieurement à celle-ci, AREX peut subordonner l’acceptation de la commande ou la poursuite de son exécution à la fourniture par le client des garanties nécessaires, et notamment des cautions bancaires ou la pratique de paiements d’avance.
Article 10 – DROIT DE GAGE CONVENTIONNEL
Quelle que soit la qualité en laquelle AREX intervient, le donneur d’ordre lui reconnaît expressément un droit de gage conventionnel emportant droit de rétention et de préférence général et permanent sur toutes les marchandises, valeurs et documents en possession d’AREX, et ce en garantie de la totalité des créances (factures, intérêts, frais engagés, etc…) qu’AREX détient contre lui, même antérieures ou étrangères aux opérations effectuées au regard des marchandises, valeurs et documents qui se trouvent effectivement entre ses mains.
Article 11 – PRESCRIPTION
Toutes les actions auxquelles le contrat conclu entre les parties peut donner lieu sont prescrites dans le délai d’un an à compter de l’exécution dudit contrat. Dans l’hypothèse du contrat comportant des opérations successives, le délai d’un an s’applique individuellement pour chaque opération.
Article 12 – ANNULATION – INVALIDITÉ
Au cas où l’une quelconque des dispositions des présentes Conditions Générales de Vente serait déclarée nulle ou réputée non écrite, toutes les autres dispositions resteraient applicables.
Article 13- ATTRIBUTION DE JURIDICTION
Sauf disposition contraire expressément acceptée par AREX, en cas de différend, litige ou contestation quels qu’ils soient, seuls les Tribunaux du Siège social d’AREX sont compétents, même en cas de pluralité de défendeurs ou d’appels en garantie.